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ALTERNANCE - E-commerce specialist Assistant F/H - SALOMON E-COMMERCE

💻 Tu es passionné par l’univers de l’e-commerce et du digital ?

📊 Tu as toujours rêvé de travailler pour une entreprise de l’outdoor et contribuer à la croissance de l’e-commerce ?

🌎 Tu as envie de travailler dans un environnement international ?

👉 Alors, ce stage est fait pour toi !

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Au sein de l’équipe e-commerce Europe de Salomon, ta mission principale sera de contribuer à la croissance du e-commerce pour l’Europe, principalement en contribuant à la gestion du catalogue produit, à l’amélioration de l’expérience client sur le site.

Tes principales missions seront les suivantes :

1. Gestion du catalogue ecommerce :

• Soutien aux lancements de collections :
  • Participer à la configuration des produits et du catalogue.
  • Effectuer des tests pour garantir que la collection est prête pour le lancement.
• Contribuer à la gestion continue du catalogue, y compris l'activation de produits spécifiques tels que les lancements et exclusivités produits.
• Contribuer au partage et à la communication des informations stocks auprès de diverses équipes, y compris le service client.
• Effectuer des analyses pour identifier des opportunités commerciales et collaborer avec notre équipe supply pour améliorer la prévision des stocks pour les saisons futures.

2. Expérience Client sur le site et après l’achat :

• Assister dans le testing des nouvelles fonctionnalités du site et des améliorations avant leur mise en ligne.
• Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou service pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Collaborer à l'amélioration du processus de retour, y compris l'analyse et la mise en place de plans d'action visant à réduire les retours.
• Aider à la mise à jour du contenu sur nos 16 sites afin de répondre aux changements et différentes actualités business.

3. Veille et Analyse :

• Rechercher et comparer les fonctionnalités, les offres et les expériences client sur les sites e-commerce d’autres marques.
• Effectuer diverses analyses pour soutenir différents projets.
• Participer à l’analyse des avis clients : repérer les problèmes liés au site à partir des commentaires recueillis par le service client, enquête de satisfaction etc. pour proactivement remédier aux différentes situations.
• Contribuer à la création d'outils et de documentation pour faciliter le partage d'informations entre les équipes.

En paralèlle, tu participeras à l'organisation d'événements tels que la Chrismas Party etc. avec les autres étudiants. 

💪 Ce que ce stage pourra t'apporter : 

• Gestion de projets
• Travail en environnement international avec une pratique quotidienne de l'anglais
• Travail avec différents services
• Développer ton futur métier

• Cursus : Issu(e) d’une formation type école de commerce, marketing ou digital.
• Expérience : Une première expérience dans le e-commerce serait souhaitée
• Logiciels : Maitrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et une volonté d'apprendre à utiliser de nouveaux outils.
• Langues : Maîtrise de l'anglais obligatoire (lecture, écriture, expression orale).
• Qualités : Tu es autonome, curieux et sait être force de proposition.
• Tu as des compétences organisationnelles et un esprit analytique.
• Une sensibilité pour le secteur de l’outdoor et le digital est préférable.

🧾Alternance : Contrat d'apprentissage

📍 Localisation : poste basé à Annecy (74), FRANCE
📆 Début souhaité : Septembre 2024
⌛ Durée souhaitée : 12/24 mois

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