Nous cherchons un(e) gestionnaire des partenaires d’affaires TI faisant preuve d’un bon sens de l’organisation et de proactivité qui deviendra la liaison TI dédiée de notre branche d’activité Médias et divertissement. Ce rôle sert de lien entre nos initiatives TI centrales et treize de nos studios créatifs répartis sur toute la planète. Vous devrez gérer l’intégration sans accroc de ces studios à ces plateformes technologiques stratégiques et serez le principal point de contact pour les escalades liées aux TI.

Le ou la candidat(e) idéal(e) maîtrise la gestion des changements et les communications avec les parties prenantes, et est capable de tenir compte des besoins techniques et culturels uniques des studios créatifs tout en prenant en charge les standards TI d'entreprise.

Responsabilités clés

• Escalade et soutien pour les studios – Servir de ressource d’escalade principale pour les problèmes liés aux TI et les demandes de services pour treize studios de médias et divertissements, afin que les problèmes soient résolus en temps opportun et que les informations soient communiquées efficacement en partenariat avec nos équipes de livraison de services globales.
• Intégration stratégique – Diriger et gérer la transition des studios vers des initiatives TI d'entreprise clés, incluant :
• Google Workplace – Encourager l’adoption et la migration vers Google Workplace et l’utilisation appropriée des outils IA à des fins d’optimisation.
• ServiceNow – Superviser l’adoption de ServiceNow pour simplifier la gestion des services TI et prioriser l’adaptation du catalogue afin d’encourager l’automatisation.
• Gestion des actifs matériels (HAM) – Gérer le déploiement de notre nouvel appel d’offres pour le matériel et implémenter des protocoles standardisés de gestion du matériel.
• Gestion des actifs logiciels (SAM) – Diriger les efforts de consolidation et d’optimisation des logiciels afin d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts.
• Progiciel de gestion intégré et Workday – Guider les studios tout au long de l’intégration et de l’adoption de nos nouveaux progiciels de gestions intégrés et des plateformes Workday pour travailleurs occasionnels.
• Gestion des changements – Développer et exécuter des plans de transition détaillés, créer de la documentation et organiser des formations afin de faciliter l’adoption des nouveaux systèmes et processus tout en perturbant le moins possible les opérations des studios.
• Engagement des parties prenantes – Bâtir des relations solides basées sur la collaboration avec la direction du studio et des membres clés du personnel afin de comprendre leurs besoins commerciaux et que les initiatives des TI apportent de la valeur.

Requirements

Compétences

• Baccalauréat en technologies de l’information, en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe, ou une période d’expérience professionnelle équivalente.
• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets TI, en transition de services ou dans un rôle similaire, préférablement au sein d’une organisation d’échelle mondiale.
• Expérience prouvée en gestion de projets comportant l’adoption à grande échelle de nouvelles technologies (par exemple, SharePoint, ServiceNow, ERP).
• Compétences exceptionnelles en matière de communication, de relations interpersonnelles et de gestion des parties prenantes.
• Compréhension solide des principes et des meilleures pratiques d’ITIL/ITSM.
• Toute expérience de travail au sein d’industries créatives, telles que les médias et divertissements ou les jeux vidéos, est un atout.
• Capacité à gérer de nombreux projets simultanément au sein d’un environnement au rythme soutenu.

Benefits

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l'expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d'égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l'ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des raisons de lisibilité, le masculin pourrait être employé dans ce document mais il s'adresse aux candidats sans distinction de genre.

Note à l’intention des agences de recrutement : Veuillez noter que Keywords Studios ne prendra pas en considération les CV non sollicités ou toute forme de contact émanant de tiers non autorisés, y compris les agences de recrutement ou de placement, à moins qu’un accord préexistant et valide n’ait été conclu. Keywords Studios ne remboursera aucuns frais encourus par des tiers non autorisés.

Role Information: FR

Studio: Keywords Studios

Location: Americas, Canada

Area of Work: IT & Infosec

Service: Support Services

Employment Type: Contractor

Working Pattern: Remote