As the Key Account Manager, Amazon Europe M/W, you will be responsible for creating and implementing the Amazon key account strategy that drives profitable sales.

The key areas of the role will focus on:

• Co-developing joint business plans in collaboration with brand, marketing, commercial teams and customers.
• Building and executing the Amazon annual operational plan to exceed revenue targets and deliver defined KPI’s: invoice/sell-out target, orderbook conversion, reorder maximization.
• Negotiating annual sell-in volume, promotional plan and merchandising visibility with Amazon based on business potential, consumer target and buying habits.
• Maximizing our operations and supply KPIs (ROOS - revenue out of stock, confirmation rate, delivery performance…) by establishing day-to-day relationships with Amazon, Salomon customer service and supply.
• Maximizing assortment performance: communicate and prioritize Amazon needs internally (based on consumer target and business model) and maximize execution (ex. new launches ramp-up, long term lifecyle products) to capture the full business potential.
• Analyzing key performance indicators (sell-out, net ppm, roos, stock…) on a weekly basis and build call for actions to increase the trend.
• In collaboration with marketing specialist, develop Salomon consumer experience on Amazon platform by analyzing PDP quality, traffic and conversion rate; and negotiate the best counterparts according to our needs.

En tant que Key Account Manager, Amazon Europe H/F, vous serez responsable de la création et de la mise en œuvre d'une stratégie du compte clé Amazon qui génère des ventes toujours plus nombreuses.

Les principaux domaines d'activité du poste seront les suivants :

• Co-développer des plans d'affaires communs en collaboration avec les équipes de marque, marketing, commerciales ainsi que les clients.
• Construire et exécuter le plan opérationnel annuel d'Amazon pour dépasser les objectifs de revenus et atteindre les KPI définis : objectif de facturation/vente, conversion du carnet de commandes, maximisation des commandes.
• Négocier avec Amazon le volume annuel des ventes, le plan promotionnel et la visibilité du merchandising en fonction du potentiel commercial, de la cible des consommateurs et de leurs habitudes d'achat.
• Maximiser nos KPIs opérationnels et d'approvisionnement (ROOS (Revenue out of stock), taux de confirmation, performance de livraison...) en établissant une relation quotidienne avec Amazon ainsi qu'avec le service client et l'approvisionnement de Salomon.
• Responsable de l'optimisation de la performance de l'assortiment : communiquer et prioriser les besoins d'Amazon en interne (sur la base de la cible de consommateurs et du modèle commercial) et maximiser l'exécution (ex. nouveaux lancements, produits à long terme) afin de capturer tout le potentiel commercial.
• Analyser les indicateurs clés de performance (sell-out, net ppm, roos, stock...) sur une base hebdomadaire et élaborer des appels à l'action pour augmenter la tendance.
• En collaboration avec le spécialiste du marketing, vous développerez l'expérience du consommateur Salomon sur la plateforme Amazon en analysant la qualité du PDP, le trafic et le taux de conversion ; et négocier les meilleures contreparties en fonction de nos besoins.

Essential skills & experience

• You possess 3-5 years of account management experience, with substantial e-commerce experience preferred (Amazon or other pure player)
• Solid negotiation skills to drive sell-in discussions and promotional investments with customer and intern stakeholders 
• Strong capacity to influence internally and develop Amazon share of voice
• Solution oriented mindset to unlock operational challenges on a day-to-day basis
• Be able to drive win-win partnership while protecting Salomon’s interests and maximize counterparts

Essential competencies

• Drive for Results: You are able to find new ways to get things done. Exceeding goals, often going above and beyond what’s asked and looking to improve upon SOP.
• Customer Focus: You put customer needs at the center of organizational decision making. You advocate for the customer even at short-term cost to own company, in the interest of long-term benefit to both. You are a trusted advisor to the customer and is included in strategic-level discussions to enhance customer’s own offering.
• Communication: You utilize your inter-personal skills to support a positive work environment; interpreting and reacting positively to emotional cues, building effective relationships. You are able to give clear messaging, are recognized as an exceptional communicator who can tell stories and messages to a high regard. You operate with high integrity and can adapt voice, style and tone to any audience across multiple channels.

Desired qualifications

• IT: Very comfortable analyzing data. Excel, Power BI and SAP a plus
• Languages: English fluency required, French a plus 

Connaissances essentielles 

• Vous possédez 3 à 5 ans d'expérience en gestion de comptes, avec de préférence une expérience substantielle en e-commerce (Amazon ou autre "pure player").
• Vous avez de solides compétences en négociation pour mener des discussions sur les ventes et les investissements promotionnels avec les clients et les parties prenantes internes. 
• Une forte capacité à influencer en interne et à développer la part de voix d'Amazon.
• Un esprit orienté vers la recherche de solutions pour relever les défis opérationnels au jour le jour.
• Être capable de conduire un partenariat gagnant-gagnant tout en protégeant les intérêts de Salomon et en maximisant les contreparties.

Compétences requises

• Oriention résultat : Vous êtes capable de trouver de nouvelles façons de faire les choses. Vous dépassez les objectifs, allez souvent au-delà de ce qui est demandé et cherchez à améliorer les procédures normalisées.
• Orientation client : vous placez les besoins du client au centre du processus décisionnel de l'organisation. Vous défendez les intérêts du client, même si cela entraîne des coûts à court terme pour votre propre entreprise, dans l'intérêt des deux parties à long terme. Vous êtes un conseiller de confiance pour le client et vous participez aux discussions stratégiques visant à améliorer l'offre du client.
• Communication : Vous utilisez vos compétences interpersonnelles pour favoriser un environnement de travail positif, en interprétant et en réagissant positivement aux signaux émotionnels, en établissant des relations efficaces. Vous êtes capable de transmettre des messages clairs, vous êtes reconnu comme un communicateur exceptionnel capable de raconter des histoires et de transmettre des messages à un niveau élevé. Vous faites preuve d'une grande intégrité et pouvez adapter votre voix, votre style et votre ton à n'importe quel public sur plusieurs canaux.

Qualifications souhaitées

• Informatique : Très à l'aise dans l'analyse de données. Excel, Power BI et SAP un plus
• Langues : Anglais courant requis, français un plus 

Permanent Contract, Full Time

Job based in Annecy, France

Contrat en CDI, Temps plein

Poste basé à Annecy, FRANCE

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