Du bist motiviert, Teil unserer Vision „making the gym work for everyone“ zu sein und möchtest unsere Kund*innen mit unserem Connected Training Floor zum Erfolg führen? Dann bewirb Dich jetzt als Technical Enablement Manager (m/w/d) bei EGYM und werde Teil unseres internationalen Teams am Standort in München oder deutschlandweit remote!
Implementierung des Connected Training Floors: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Implementierung unseres Connected Training Floor (z.B. Schnittstellen zu Mitgliederverwaltungen, Smart Cardio, etc.) bei unseren Kund*innen (vorwiegend aus Frankreich/International)
Implementierung von Apps: Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung unserer personalisierten Apps mit allen technischen Feature Sets
Kund*innenzufriedenheit: Du verstehst Deine Kund*innen und Partner*innen sowie deren Bedürfnisse und legst durch einen engen Austausch den Ablauf der Implementierungsprozesse fest. Hierbei stellst Du eine konsistente Kund*innenzufriedenheit sicher
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem erfahrenen Product Team bezüglich Schnittstellen und Apps zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen und den Prozess kontinuierlich zu verbessern
Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation, wie z. B. auf Notion, um alle Stakeholder auf dem Laufenden zu halten
Koordination: Du stimmst Dich kontinuierlich mit anderen Teams aus den Bereichen Operations und Customer Success ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen und gegenseitiges Wissen auszutauschen
Dein Fitness Level
Erfahrung im Kund*innenumgang: Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund*innen und kannst Kund*innengespräche auch bei komplexeren Angelegenheiten erfolgreich meistern
Technische Affinität: Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps und bist idealerweise mit APIs vertraut. Programmierkenntnisse sind von Vorteil
Denk- und Arbeitsweise: Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und problemlösungsorientiertes Handeln aus, verfügst über ein hohes Maß an Beratungskompetenz und eine schnelle Auffassungsgabe
Organisationstalent: Du kannst effektiv mehrere Projekte und Aufgaben parallel verwalten und durch engen Austausch mit Deinen Kolleg*innen zeitnah Lösungen finden
Soft Skills: Du bist neugierig, ergreifst gerne die Initiative, bist wissbegierig und kannst mit Veränderungen gut umgehen
Tools: Du hast sehr gute Excel Kenntnisse und bereits mit Salesforce und Jira gearbeitet
Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf B2-Niveau mit
Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate
Produktwissen: Du hast ein umfassendes Verständnis für unsere API Plattform inklusive unserer Partnerintegrationen sowie für unsere personalisierbaren Apps gewonnen
Umsetzung von Features: Du wirkst maßgeblich bei der erfolgreichen Umsetzung von Produktfeatures mit
Implementierungsprozess: Du hast aktiv den Implementierungsprozess mitgestaltet
Zusammenarbeit: Du wirst von Deinem Team und wichtigen Stakeholdern aus dem Support, Order Management, Customer Success, Sales und Product für die Zusammenarbeit und Deinen wertvollen Beitrag geschätzt
Unser Trainingsequipment
Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, auch aus dem Home Office arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt
Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten
Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
Mobilitätsbenefit: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 45 EUR
Bike-Leasing: Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot
Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
Rabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal
Contact Information
Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1559 hoch.
Kontaktperson: Lena Sinzinger
Für weitere Infos: https://career.egym.com/
Estimated Salary Range
Our AI-powered salary intelligence estimates this position’s salary to be between $75,000 - $120,000. The actual salary may vary based on factors such as experience, location, and market trends.
