Job Description

Ubicación: Con base en Santa Fe, Ciudad de México.

Contrato: Por tiempo determinado, tiempo completo, de julio a septiembre de 2025.

Horario: Turnos rotativos (incluyendo noches y fines de semana).

Fecha de inicio: Martes, 1 de julio de 2025.

Sueldo: De 16,000 a 18,000 MXN mensuales, dependiendo de la experiencia.

De qué se trata el puesto

Estamos en búsqueda de operadores de sistemas de seguimiento para unirse a nuestro creciente equipo de Operaciones de Béisbol. Con base en nuestra oficina regional en la Ciudad de México, esta es una oportunidad emocionante para trabajar a la vanguardia de la tecnología deportiva en ligas profesionales, como parte de un equipo dinámico y apasionado.

Aunque ofrecemos varios servicios en la MLB, tu enfoque principal será la operación en vivo de nuestra tecnología de seguimiento para juegos durante el Spring Training y la Temporada Regular de la MLB. Recibirás una capacitación técnica integral y, una vez completada, se te asignarán turnos operativos desde nuestra oficina de SONY en la Ciudad de México, brindando soporte remoto a nuestros clientes en los Estados Unidos. Estarás colaborando con nuestro equipo en EE. UU., con sede en Atlanta, GA.

Debido a la naturaleza de las operaciones en vivo del béisbol, durante la temporada deberás estar disponible para trabajar noches y fines de semana. Ejemplo de horarios de turno: turnos de 8 horas que normalmente se ubican entre las 10:00 a. m. y la medianoche, siendo el más común de 3:00 p. m. a 12:00 a. m.

Responsabilidades claves

• Realizar verificaciones previas al juego de los sistemas, siguiendo los procedimientos establecidos y resolviendo problemas oportunamente cuando surjan.

• Operar las tecnologías durante los juegos de forma remota desde la oficina de SONY en Ciudad de México.

• Coordinarse con otros operadores y supervisores en nuestra oficina de Atlanta, GA.

• Comunicarse con personal de la MLB y de los equipos, tanto en sitio como de forma remota.

• Proporcionar datos de calidad en tiempo real a la MLB y a los equipos.

• Asumir completa responsabilidad por la integridad de los datos en los juegos asignados.

• Detectar y escalar proactivamente cualquier problema que pueda impedir la entrega de datos en vivo a la MLB.

Habilidades, conocimientos y experiencia

Indispensable:

• Conocimientos técnicos sólidos.

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

• Capacidad para interactuar con clientes de manera profesional y cordial, así como para comunicarse en inglés de forma escrita y hablada.

• Capacidad lógica para resolver problemas.

• Proactividad y capacidad para tomar iniciativa.

• Gran atención al detalle.

• Capacidad para mantenerse enfocado en un entorno de deportes en vivo de alta presión.

• Flexibilidad y adaptación a horarios determinados por el calendario de juegos, que pueden cambiar con poca anticipación (incluyendo fines de semana y días festivos).

Deseable:

• Experiencia usando el ecosistema Windows y conocimientos de principios de redes.

• Interés por el béisbol.

• Idealmente, experiencia en análisis de béisbol.

• Idealmente, estar cursando o haber cursado una carrera técnica en ciencia, tecnología, gráficos, matemáticas o ingeniería, o contar con experiencia equivalente relevante.

En Hawk-Eye Innovations valoramos el potencial y el crecimiento. Si crees que destacas en ciertas áreas y tienes la pasión y el deseo de seguir desarrollándote, te animamos a postularte.

Por favor, adjunta tu CV en inglés.