Customer Support Specialist (m/w/d) at Sport Alliance GmbH - Remote (Germany) | $40,000 - $50,000

Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Ideen entwickeln willst, auf die es wirklich ankommt und mit einem gleichgesinnten Team die besten Lösungen für unsere Kunden schaffen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche.

Deine Position in unserem Team

Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei komplexen Anfragen und Herausforderungen zu unserem Softwareprodukt via Telefon, Chat, Videocall und E-Mail

Austausch mit unserem Sales, Accounting, Development und Product Team sowie unseren Kunden, um eine reibungslose Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen

Selbstständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Tickets

Dein Profil

Mindestens 3 Jahre Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise aus der Fitnessbranche

IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen und Software

Du bist ein Lösungsfinder und lässt Dich gerne täglich auf neue Situationen und Interaktionen mit Kunden/ Schnittstellen ein

Serviceorientierte Arbeitsweise und die Kompetenz, in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren

Kenntnisse in der IT/ SaaS Branche sind von Vorteil

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Sport Alliance GmbH is hiring a Customer Support Specialist (m/w/d)

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