역할 목표

운영 사원(Operations Associate)은 매장 팀의 일원으로서 매장의 수익성과 운영 효율을 높이는 핵심 역할을 담당합니다.

운영 및 비주얼 팀과 긴밀하게 협력하여 다양한 업무를 정확하게 실행하고, 필요한 피드백을 제공하며, 전반적인 매장 운영이 원활하게 이루어지도록 지원합니다.

이 역할은 매장에서의 근무를 기반으로 합니다.

주요 직무 책임

• 재고 정확성을 높이고 손실을 최소화할 수 있도록 재고 관리 프로세스를 효과적으로 운영합니다.
• 재고 오류 발생 시 문제를 조사하고 원인을 분석하며, 매장/총괄 관리자와 협력해 프로세스 또는 시스템 개선점을 도출합니다.
• 배송 및 입고 처리, 반송 관리, 판매층 정리, 일일 보충, 비주얼 변경, 소모품 관리 등 주요 운영 업무 전반을 지원합니다.
• 판매층의 시각적 기준을 일관되게 유지하고 브랜드 표준이 잘 반영될 수 있도록 관리합니다.
• 재고·예산·비용·공급업체·기술·시설 등과 관련된 요소를 리포트와 데이터 기반으로 관리하고 최적화합니다.
• 백룸 및 매장 환경이 안전하고 효율적으로 운영되도록 재고실 기준과 프로세스를 유지합니다.
• 소매층을 유연하게 이동하며 고객·팀·비즈니스 니즈를 파악하고 즉시 대응합니다.
• 운영 및 비주얼 팀과 협력해 회사가 제시하는 다양한 운영 지침, 프로젝트, 이니셔티브를 준수하고 실행합니다.
• 배송 및 제품 흐름을 지원하고, 비주얼 머천다이징과 일일 보충 업무를 포함해 상품 회전율이 최대화되도록 기여합니다.
• 지표와 데이터를 활용해 운영 전략 및 매출 향상에 기여합니다.
• 고객 요구를 신속하고 정확하게 해결하여 높은 고객 만족도를 유지합니다.
• 매출 목표 달성을 위해 필요한 재고 수요를 파악하고 제품 관련 이슈를 보고합니다.
• 매장 및 백룸 전반에서 지속적으로 움직이며 근무해야 하며, 고객 응대 외 시간에는 매장을 안전하고 깔끔하며 효율적으로 유지하기 위한 다양한 업무를 수행합니다.

자격 요건

• 고객 중심의 판매 또는 운영 환경에서 1년 이상의 경력 보유자(우대)
• 매장 내 여러 구역을 지속적으로 이동하며 근무 가능한 분
• 최대 50파운드(약 23kg)를 들고, 밀고, 운반할 수 있는 기본 체력 보유자
• 들기, 구부리기, 무릎 꿇기, 기기, 비틀기, 사다리 오르기 등 기본적인 신체 활동이 가능한 분
• 근무 시간 동안 지속적으로 서서 근무할 수 있는 분
• 훌륭한 고객 경험 제공에 열정이 있고, 팀과 개인의 목표 달성에 적극적인 동기를 가진 분
• 주말 및 공휴일을 포함한 스케줄 근무가 가능 (주5일, 1일 8시간 근무)

문서 보존 및 반환 정책

모든 지원서 자료는 채용 프로세스 종료 시점까지 보존됩니다. 채용 프로세스가 종료되면 모든 전자 지원서 파일이 지원서 제출일로부터 180일 이내에 안전하게 삭제 또는 폐기됩니다. 지원서를 우편으로 제출한 경우, 반환을 요청할 수 있습니다. 자료를 반환받길 원한다면 채용 프로세스 종료 후 14일 이내에 요청하세요. 요청일로부터 14일 이내에 우편으로 발송되며, 관련 비용은 본인 부담입니다.

결과 통지

모든 지원자에 대해 이메일 또는 문자 메시지로 채용 결정을 통지합니다. 귀중한 시간을 내어 채용 프로세스에 참여해 주셔서 감사하며, 새로운 소식이 있으면 모든 지원자에게 시의적절하게 알려드리겠습니다.

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