Introduction

Heb jij altijd al willen weten hoe het er achter de schermen aan toegaat in de wereld van customer service? Wil je jouw administratieve vaardigheden aanscherpen en een waardevolle bijdrage leveren aan ons team? Dan is deze stageplek echt iets voor jou! Bij Shimano zijn we op zoek naar een stagiair(e) costumer service die ons een aantal maanden wil ondersteunen bij onze werkzaamheden. Een erg dynamische rol waarbij geen dag hetzelfde is.

The Challenge

Als stagiair(e) costumer service ga je voornamelijk administratieve taken oppakken. Je zult je bezighouden met diverse back office taken zoals:

• Verwerken van orders.
• Aanpassen en/of updaten van de werkinstructies.
• Beheren van de mailbox en mogelijk klantvragen via de mail beantwoorden.
• Cases in Salesforce toewijzen
• Verwerken van credits/debets
• Status van bestellingen bijhouden en de juiste personen waarschuwen bij afwijkingen of knelpunten.
• Bijhouden van de juiste administratie van orderinformatie in de relevante systemen.

What are we looking for?

• Je bent nauwkeurig en kan zelfstandig werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift.
• Kennis van Office pakket (Excel, Word etc.)
• Affiniteit met fietsen.
• Beschikbaarheid voor een stage van 6 maanden.

Bij Shimano kom je terecht in een prettige, informele werkomgeving waar collega’s goed samenwerken en trots zijn om voor Shimano te werken. Naast een goede stagevergoeding bieden wij je een waardevolle leerervaring, begeleiding van ervaren professionals en de kans om je vaardigheden te ontwikkelen. Je wordt onderdeel van een hecht team dat weet van hard werken en doorpakken.

Kun jij je vinden in deze vacature en zie je het zitten om ons team te versterken? Solliciteer dan meteen via de site.

What do we have to offer?

Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.

How to get in touch!

If you have any questions regarding this vacancy please get in touch with:

nelleke.de.leur@shimano-eu.com