Poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu ITOP – ERP Team i będzie wspierać nas w codziennych obowiązkach związanych z obsługą systemów biznesowych. To świetna okazja dla osób, które chcą rozwijać się w obszarze administracji i wsparcia systemów ERP, zdobywać doświadczenie projektowe oraz uczyć się od bardziej doświadczonych kolegów i koleżanek.

Zakres obowiązków

• Administracja systemami biznesowymi (jako dodatkowy administrator): zarządzanie licencjami, użytkownikami, uprawnieniami i konfiguracją, dbanie o ciągłość działania i wydajność systemów, rozwój systemów z wykorzystaniem dostępnych narzędzi, przygotowywanie raportów i zestawień.
• Wsparcie użytkowników: konsultacje i pomoc w bieżącej pracy z systemami, rozwiązywanie problemów (I i II linia wsparcia), eskalacja zgłoszeń do dostawców i koordynacja obsługi.
• Udział w projektach rozwojowych i wdrożeniowych systemów biznesowych.
• Obsługa zgłoszeń w systemie Helpdesk.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji IT oraz dokumentacji projektowej.
• Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla użytkowników.
• Realizacja zadań programistycznych lub analitycznych.