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Sport Alliance GmbH is hiring a Sachbearbeiter/in Customer Success (m/w/d)

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Job Description

Du willst in einem agilen und stabilen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Du bist der richtige Ansprechpartner, wenn es um Reklamationen und die Bearbeitung von Rücklastschriften geht, handelst serviceorientiert und hast von Natur aus eine gelassene Persönlichkeit? Dann bist du im Team Member Cash der Finion Capital GmbH  genau richtig.

Deine Position in unserem Team
  • Du bist der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die gesamte Abwicklung des Zahlungsverkehrs geht
  • Du bearbeitest Reklamationen und Rücklastschriften und bildest die Schnittstelle zwischen Mandant und Inkasso-Unternehmen
  • Du bist Zahlen-affin und kommst stets auf das richtige Ergebnis, um unsere Kunden bestmöglich zu beraten
  • Übernimm zusätzliche Projekte, optimiere Prozesse und kümmere dich um sämtliche kaufmännische Tätigkeiten

  • Dein Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Vergleichbares
  • Zahlenaffinität und Erfahrung in der Kundenkommunikation via Telefon oder E-Mail auf Deutsch (C1) und Englisch (B2)
  • Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Handson-Mentalität: Behalte auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick und einen kühlen Kopf
  • Teamwork, Kundenorientierung und Gewissenhaftigkeit

  • SPORT ALLIANCE - WER WIR SIND

    Die Sport Alliance GmbH mit Sitz in Hamburg ist spezialisiert auf Softwarelösungen für ein effizientes Studiomanagement und Finanzdienstleistungen in der Fitnessbranche. Die Unternehmensgruppe zählt über 8.000 Kunden, darunter FitX, Fitness First, McFIT (RSG Group), clever fit und Bodystreet.


    Mit "Magicline" bietet Sport Alliance die europaweit führende Management-ERP-Lösung für die Fitnessbranche an und unterstützt damit Betreiber von Fitnessstudios bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Anlagen. Neben Magicline gehört auch Finion – mit Finion Capital und Finion FairPay – zum Portfolio des Unternehmens, ein Anbieter von Finanzdienstleistungen, der Studiobetreiber bei der Verwaltung der Mitgliedsbeiträge bis hin zum Inkasso unterstützt.


    In unseren Büros in Hamburg und Mainz (Deutschland) sowie Eisenstadt (Österreich), Kraków (Polen) und zum großen Teil auch Remote, arbeiten inzwischen mehr als 350 Kolleginnen und Kollegen an immer neuen Ideen und Lösungen, um die Branche in die Zukunft zu führen. Die Sport Alliance ist weltweit zu Hause.


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    Remote FriendlyCompetitive SalaryBiotech

    Salary Information

    Salary: $40,000 - $60,000

    🤖 This salary estimate is calculated by AI based on the job title, location, company, and market data. Use this as a guide for salary expectations or negotiations. The actual salary may vary based on your experience, qualifications, and company policies.

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